Пользовательское соглашение Подсистемы «MILA»
Настоящее пользовательское соглашение подсистемы «MILA» (далее — «Соглашение») представляет собой публичную оферту общества с ограниченной ответственностью «ЭлНетМед», находящегося по адресу 191 015, г. Санкт-Петербург, пер. Фуражный, д. 3 литера К, помещ.33Н (Ч.П. 9), офис 413, ОГРН 1 147 847 364 323 ИНН 7 842 529 670, КПП 784 201 001 (далее — «Общество»), в адрес любого дееспособного физического лица, прошедшего регистрацию или осуществившего доступ к подсистеме «MILA» (далее — «Сервис») посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» через IP-адрес на определенной в настоящем Соглашении территории (далее — «Пользователь»).
Регистрация Пользователя в Сервисе (создание Учетной записи), а также факт использования Пользователем Сервиса в случае, если доступ к Сервису осуществляется без регистрации в установленных настоящим Соглашением случаях, является полным и безоговорочным акцептом положений настоящего Соглашения со стороны Пользователя.
Незнание, неознакомление с условиями положений настоящего Соглашения не является основанием для освобождения Пользователя от ответственности за исполнение его требований.
В случае несогласия с какими-либо условиями настоящего Соглашения Пользователь обязуется воздержаться от использования Сервиса в какой-либо форме. Датой акцепта настоящего Соглашения и его заключения признается дата совершения конклюдентных действий Пользователя по его принятию.
1. Описание Сервиса
1.1. Подсистема «MILA» (далее — «Сервис») представляет собой программное обеспечение, обозначенное средствами индивидуализации, принадлежащими Обществу, размещенное в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу mila.online, а также доступное Пользователям посредством инсталляции на различных электронных устройствах (мобильных устройствах: смартфонах и планшетах).
1.2. Сервис предоставляет Пользователю возможность ознакомиться с информацией об оказываемых медицинскими организациями — партнерами Общества (далее — «Медицинская организация» или «МО») услугах, а также получить доступ к предложениям МО по предварительной записи: на очный прием непосредственно на территории МО; на онлайн-консультацию; на вызов врача на адрес нахождения пациента вне клиники.
1.3. В рамках настоящего Соглашения Общество предоставляет Пользователю возможность использования функционала Сервиса по осуществлению записи на услуги партнеров Общества (прием к врачу, лабораторные исследования, онлайн-консультации и др.)
1.4. Общество вправе в любое время изменять и/или дополнять настоящее Соглашение без уведомления Пользователя. Использование Сервиса после внесения любых изменений и/или дополнений в Соглашение означает акцепт Пользователя таких изменений и/или дополнений. Пользователь обязуется самостоятельно осуществлять проверку изменений и/или дополнений в Соглашении.
1.5. Пользователь обязуется регулярно, не реже одного раза в 15 календарных дней знакомиться с содержанием Соглашения в целях своевременного ознакомления с его изменениями и/или дополнениями.
1.6. Территория действия настоящего Соглашение определяется как территория Российской Федерации.
2. Интеллектуальная собственность
2.1. Все используемые и размещенные на Сервисе результаты интеллектуальной деятельности, а также сам Сервис и его компоненты либо являются собственностью Общества, либо Общество наделено всеми необходимыми интеллектуальными правами на указанные результаты интеллектуальной деятельности для оказания услуг по настоящему Соглашению.
2.2. Все права на результаты интеллектуальной деятельность защищены применимым законодательством об интеллектуальной собственности Российской Федерации.
2.3. Любое использование размещенных на Сервисе результатов интеллектуальной деятельности (в том числе элементов визуального оформления Сервиса, символики, текстов, графических изображений, иллюстраций, фото, видео и других объектов) без разрешения Общества или законного правообладателя соответствующих результатов интеллектуальной деятельности является незаконным и может послужить причиной для судебного разбирательства и привлечения к гражданско-правовой, административной или уголовной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.4. Любому лицу запрещается копировать, воспроизводить, изменять, перерабатывать, демонстрировать, распространять, отображать во фрейме, публиковать, передавать, продавать или иным способом использовать результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сервисе, как целиком, так и по частям, без предварительного разрешения Общества или законного правообладателя соответствующего результата интеллектуальной деятельности.
2.5. Любому лицу запрещается изменять, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровывать и производить иные действия с объектным кодом Сервиса, имеющее целью получение информации о реализации алгоритмов, используемых в Сервисе, создавать производные произведения с использованием с использованием Сервиса.
2.6. Общество оставляет за собой право в любое время удалять из Сервиса любые результаты интеллектуальной деятельности без уведомления Пользователя.
2.7. Пользователь гарантирует, что реализовывая свои права в соответствии с настоящим Соглашением, он находится в пределах установленной Территории и обязуется не совершать каких-либо действий, направленных на обход технических средств защиты Сервиса.
2.8. Настоящим Соглашением Общество предоставляет Пользователю простую неисключительную лицензию на использование Сервиса в течение срока действия настоящего Соглашения.
3. Права и обязанности Общества
3.1. Общество обязуется обеспечить техническую возможность предоставления Пользователям доступа к Сервису в пределах Территории в порядке, определенном настоящим Соглашением. При этом Общество вправе осуществлять плановые ремонтные и профилактические работы на оборудовании, используемом для функционирования и предоставления доступа к Сервису.
3.2. Общество оставляет за собой право по своему усмотрению изменять или удалять любую доступную на Сервисе информацию, а также приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя к любому из разделов Сервиса без объяснения причин с предварительным уведомлением или баз такового.
3.3. Общество вправе изменять структуру, оформление и способы функционирования Сервиса, устанавливать любые ограничения в использовании Сервиса и в любое время изменять Соглашение в одностороннем порядке без получения согласия Пользователя.
3.4. Общество вправе направлять Пользователю сообщения, в том числе посредством push-уведомлений, SMS и мессенджеров, содержащие организационно-техническую или иную информацию о возможностях сервиса, а также содержащие информационные материалы Общества.
3.5. Общество вправе заблокировать Пользователю доступ к Сервису в случае нарушения последним условий настоящего Соглашения или в случае, если Общества сочтет действия Пользователя мошенническими или направленными на дестабилизацию работы Сервиса, подрыв репутации Сервиса или бренда, или Общества, организацию DDoS-атаки и проч.
3.6. Общество вправе привлекать любых третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящему Соглашению, в том числе, для обработки запросов Пользователя службой поддержки Сервиса, формирования персонализированных предложений Общества и направления Пользователю сообщений.
3.7. Общество осуществляет обработку персональных данных Пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности.
3.8. Общество вправе удалить Учетную запись Пользователя если Пользователь не входил свою Учетную запись в течение 3 (трех) лет с момента последнего использования и/или входа у Учетную запись.
4. Права и обязанности Пользователя
4.1. Пользователь обязуется при использовании Сервиса и предоставленного права на доступ к размещенным на Сервисе результатам интеллектуальной деятельности соблюдать действующее законодательство Российской Федерации.
4.2. Пользователь обязуется воздерживаться от осуществления действий, направленных на дестабилизацию работы Сервиса, осуществления попыток несанкционированного доступа к Сервису, размещенным на нем результатам интеллектуальной деятельности, а также осуществления любых иных действий, нарушающих права и законные интересы Общества или иных третьих лиц.
4.3. Пользователь не вправе воспроизводить, повторять, копировать, продавать, перепродавать, а также использовать любым иным способом, направленным на извлечение коммерческой или иной выгоды.
4.4. Пользователь не вправе создавать для себя более одной подтвержденной через ЕСИА Учетной записи на Сервисе.
4.5. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и иной информации без объяснения причин отказа путем информирования Общества о своем отказе путем направления соответствующего заявления в свободной форме по информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на адрес службы поддержки Общества support@n3health.ru. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя об использовании им Сервиса, являются автоматическими и не могут быть отклонены Пользователем.
4.6. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и удалить созданную им Учетную запись путем нажатия кнопки «Удалить профиль» в разделе «Настройки» Сервиса.
4.7. Пользователь обязуется принимать надлежащие меры для обеспечения сохранности Учетной записи и авторотационных данных.
4.8. Пользователь несет полную ответственность за любые действия/бездействие, совершенные с использованием его Учетной записи, а также за любые последствия, которые могло повлечь или повлекло подобное пользование.
4.9. Пользователь обязуется не пытаться отключать или иным образом вмешиваться в любые технические средства защиты Сервиса или результатов интеллектуальной деятельности, размещенных на Сервисе.
4.10. Пользователь несет полную ответственность за совместимость его устройства с Сервисом и возможность его Устройства загружать и инсталлировать, и совершать иные действия с Сервисом, установленные настоящим Соглашением.
4.11. Пользователь обязан выполнять иные обязанности, установленные положениями настоящего Соглашения.
5. Использование Сервиса
5.1. Регистрация Пользователя в Сервисе осуществляется путем заполнения регистрационной формы либо автоматически при первичной авторизации посредством Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) в Сервисе. Регистрация без использования ЕСИА предусматривает ограниченную функциональность Сервиса.
5.2. При регистрации Пользователь обязуется предоставить полную и достоверную информацию, которая может быть запрошена регистрационными формами Сервиса. За предоставление Пользователем недостоверной информации и возникшие вследствие этого негативные последствия Общество не несет ответственности.
5.3. Регистрация на Сервисе осуществляется на добровольной и безмездной основе.
5.4. Пользователь не вправе осуществлять Регистрацию от имени или вместо другого лица за исключением случая, когда Пользователь обладает оформленными в установленном законодательством Российской Федерации порядке необходимыми полномочиями, позволяющими ему осуществлять Регистрацию от имени третьего лица.
5.5. Пользователь несет полную ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных, самостоятельно выбирая способ их хранения.
Раздел «Записи»
5.6. При использовании раздела «Записи» Пользователь обязуется:
5.6.1. обеспечивать определенный законодательством Российской Федерации уровень защиты персональных данных третьих лиц, поступающих к Пользователю в результате Онлайн-записи. Не допускать использования указанных персональных данных с нарушением правил, установленных законодательством Российской Федерации
5.6.2. обеспечить достоверность предоставляемых в рамках использовании функции данных: адреса электронной почты, абонентского номера оператора сотовой связи и проч.
5.7. При использовании Сервиса Пользователю запрещается публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать любую информацию, которая:
5.10. Пользователь осознает и понимает, что, оставляя заявку на Сервисе на очный прием или записываясь на очный прием, он не получает медицинскую услугу от Общества, а выражает волеизъявление воспользоваться услугами МО на основании договора платных медицинских услуг.
5.11. При записи на прием в порядке онлайн-консультации Пользователю предлагается осуществить выбор врача по специализации/услуги, осуществить выбор даты и времени онлайн-консультации.
5.12. При записи на прием в порядке онлайн-консультации Пользователю предлагается акцептовать договор оказания платных медицинских услуг между МО и Пользователем, а также дать МО добровольное согласие на медицинское вмешательство и согласие на обработку персональных данных. При этом Пользователь осознает, понимает и соглашается с тем, что данные согласия предоставляются МО в рамках исполнения положений договора оказания платных медицинских услуг между Пользователем и МО и не относятся к правоотношениям между Пользователем и Обществом.
5.13. Пользователь осознает, понимает и соглашается с тем, что, инициируя подписание договора на оказание платных медицинских услуг с МО по форме, предложенной МО, он выражает волеизъявление на совершение конклюдентных действий, направленных на получение и оплату услуг МО.
6. Оплата
6.1. Платежи, осуществляемые Пользователем, и направленные на оплату услуг МО, могут включать налог на добавленную стоимость (НДС) в размере, установленном законодательством Российской Федерации на момент осуществления платежа.
6.2. Платежи, осуществляемые Пользователем через Сервис в пользу МО, не включают в себя стоимость услуг по предоставлении доступа в информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет».
6.3. При нажатии кнопок «Оплатить», «Оплатить картой» и «Оплатить с ЯПэй» Пользователь безоговорочно соглашается со стоимостью услуг МО и не имеет возражений против возможных различий со стоимостью аналогичных услуг.
6.4. Оплата услуг МО осуществляется посредством перехода Пользователя на страницу для оплаты, принадлежащей АО «АЛЬФА-БАНК». Согласия, акцепты, данные Пользователем в момент совершения платежа даются АО «АЛЬФА-БАНК». Оплата услуг МО осуществляется в соответствии с требованиями Правил оплаты и безопасности платежей и конфиденциальности информации от АО «АЛЬФА-БАНК».
7. Технические требования
7.1. Для получения доступа к Сервису Пользователю требуется Устройство с установленной на нем операционной системой и программными приложениями для взаимодействия с глобальной сетью Интернет.
7.2. Сервис рассчитан на взаимодействие только с официальным, лицензионным и немодифицированным программным обеспечением.
7.3. Устройство должно удовлетворять следующим требованиям:
7.3.1. Устройство должно быть подключено к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
7.3.2. Версия операционной системы на Устройствах, функционирующих на операционной системе iOS, должна быть не ниже предпоследней версии на дату использования;
7.3.3. Версия операционной системы на Устройствах, функционирующих на операционной системе Android, должна быть не ниже предпоследней версии на дату использования.
8. Ответственность
8.1. Пользователь принимает на себя весь риск, связанный с использованием Сервиса. Сервис предоставляется в виде «как есть» («as is»), без предоставления со стороны Общества каких-либо гарантий в отношении его использования. Общество не отвечает за соответствие Сервиса ожиданиям Пользователей, безошибочную и бесперебойную работу Сервиса.
8.2. Пользователь понимает и соглашается с тем, что Общество вправе в любой момент удалять или перемещать любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сервисе, по своему личному усмотрению, без предупреждения Пользователя.
8.3. Пользователь осознает, что в Сервисе могут присутствовать ошибки или дефекты, и соглашается, что существование несущественных ошибок не является нарушением Соглашения и основанием для ответственности Общества.
8.4. Общество не отвечает за любые технические сбои или иные проблемы телефонных сетей, компьютерных систем, серверов или провайдеров, телефонного оборудования, программного обеспечения или сбоев сервисов электронной почты, а также за убытки, возникшие у Пользователей из-за вышеуказанных сбоев.
8.5. Общество не несет ответственности за любой ущерб Устройствам Пользователя или программному обеспечению, причиненный в результате использования Сервиса.
8.6. Ни при каких обстоятельствах Общество не несет ответственности перед Пользователем или любыми третьими лицами за любой ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванные в результате использования Сервиса или результатов интеллектуальной деятельности, размещенных на Сервисе. В любом случае Стороны соглашаются, что сумма убытков, подлежащих возмещению Пользователю в результате любых нарушений, связанных с использованием Сервиса, ограничена суммой 1000 (одна тысяча) рублей.
8.7. В случае предъявления третьими лицами претензий к Обществу, связанных с использованием Пользователем Сервиса, Пользователь обязуется своими силами и за свой счет урегулировать указанные претензии с третьими лицами, без привлечения Общества к разбирательству.
8.8. Общество не несет ответственности за какие-либо убытки или ущерб, причиненный Устройству Пользователя вирусом, DDos-атакой или другими технологически вредными материалами, которые могут заразить Устройство Пользователя, компьютерные программы, данные или иной материал, в результате использования Пользователем Сервиса.
8.9. Общество не несет ответственности за невозможность исполнения обязательств по Соглашению, включая недоступность Сервиса, возникшую по независящим от Общества причинам, включая обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор).
9. Заключительные положения
9.1. Соглашение вступает в силу с момента его принятия Пользователем и действует в течение неопределенного срока.
9.2. Пользователь может расторгнуть Соглашение путем удаления своей Учетной записи. Общество может расторгнуть настоящее Соглашение путем направления соответствующего уведомления Пользователю.
9.3. После расторжения Соглашения Пользователь теряет все права на использование Сервиса. При этом Общество не производит Пользователю каких-либо возмещений, в том числе убытков любого рода в связи с расторжением Соглашения.
9.4. Соглашение и отношения между Обществом и Пользователем регулируются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.5. Если по тем или иным причинам какие-либо из условий Соглашения признаются недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных условий Соглашения.
9.6. Стороны согласились, что все споры, возникающие из отношений Сторон, будут разрешаться в суде по месту нахождения Общества с обязательным соблюдением досудебного претензионного порядка урегулирования споров. Бездействие со стороны Общества в случае нарушения Пользователем положений Соглашения не лишает Общество права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Общества от своих прав в случае совершения Пользователем в последующем подобных либо сходных нарушений.
9.7. В соответствии с пп.6 п. 1. ст. 10.5. Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Провайдер установил для направления ему юридически значимых сообщений на адрес электронной почты support@n3health.ru.
Редакция от 06.11.2024 г.
Настоящее пользовательское соглашение подсистемы «MILA» (далее — «Соглашение») представляет собой публичную оферту общества с ограниченной ответственностью «ЭлНетМед», находящегося по адресу 191 015, г. Санкт-Петербург, пер. Фуражный, д. 3 литера К, помещ.33Н (Ч.П. 9), офис 413, ОГРН 1 147 847 364 323 ИНН 7 842 529 670, КПП 784 201 001 (далее — «Общество»), в адрес любого дееспособного физического лица, прошедшего регистрацию или осуществившего доступ к подсистеме «MILA» (далее — «Сервис») посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» через IP-адрес на определенной в настоящем Соглашении территории (далее — «Пользователь»).
Регистрация Пользователя в Сервисе (создание Учетной записи), а также факт использования Пользователем Сервиса в случае, если доступ к Сервису осуществляется без регистрации в установленных настоящим Соглашением случаях, является полным и безоговорочным акцептом положений настоящего Соглашения со стороны Пользователя.
Незнание, неознакомление с условиями положений настоящего Соглашения не является основанием для освобождения Пользователя от ответственности за исполнение его требований.
В случае несогласия с какими-либо условиями настоящего Соглашения Пользователь обязуется воздержаться от использования Сервиса в какой-либо форме. Датой акцепта настоящего Соглашения и его заключения признается дата совершения конклюдентных действий Пользователя по его принятию.
1. Описание Сервиса
1.1. Подсистема «MILA» (далее — «Сервис») представляет собой программное обеспечение, обозначенное средствами индивидуализации, принадлежащими Обществу, размещенное в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу mila.online, а также доступное Пользователям посредством инсталляции на различных электронных устройствах (мобильных устройствах: смартфонах и планшетах).
1.2. Сервис предоставляет Пользователю возможность ознакомиться с информацией об оказываемых медицинскими организациями — партнерами Общества (далее — «Медицинская организация» или «МО») услугах, а также получить доступ к предложениям МО по предварительной записи: на очный прием непосредственно на территории МО; на онлайн-консультацию; на вызов врача на адрес нахождения пациента вне клиники.
1.3. В рамках настоящего Соглашения Общество предоставляет Пользователю возможность использования функционала Сервиса по осуществлению записи на услуги партнеров Общества (прием к врачу, лабораторные исследования, онлайн-консультации и др.)
1.4. Общество вправе в любое время изменять и/или дополнять настоящее Соглашение без уведомления Пользователя. Использование Сервиса после внесения любых изменений и/или дополнений в Соглашение означает акцепт Пользователя таких изменений и/или дополнений. Пользователь обязуется самостоятельно осуществлять проверку изменений и/или дополнений в Соглашении.
1.5. Пользователь обязуется регулярно, не реже одного раза в 15 календарных дней знакомиться с содержанием Соглашения в целях своевременного ознакомления с его изменениями и/или дополнениями.
1.6. Территория действия настоящего Соглашение определяется как территория Российской Федерации.
2. Интеллектуальная собственность
2.1. Все используемые и размещенные на Сервисе результаты интеллектуальной деятельности, а также сам Сервис и его компоненты либо являются собственностью Общества, либо Общество наделено всеми необходимыми интеллектуальными правами на указанные результаты интеллектуальной деятельности для оказания услуг по настоящему Соглашению.
2.2. Все права на результаты интеллектуальной деятельность защищены применимым законодательством об интеллектуальной собственности Российской Федерации.
2.3. Любое использование размещенных на Сервисе результатов интеллектуальной деятельности (в том числе элементов визуального оформления Сервиса, символики, текстов, графических изображений, иллюстраций, фото, видео и других объектов) без разрешения Общества или законного правообладателя соответствующих результатов интеллектуальной деятельности является незаконным и может послужить причиной для судебного разбирательства и привлечения к гражданско-правовой, административной или уголовной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.4. Любому лицу запрещается копировать, воспроизводить, изменять, перерабатывать, демонстрировать, распространять, отображать во фрейме, публиковать, передавать, продавать или иным способом использовать результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сервисе, как целиком, так и по частям, без предварительного разрешения Общества или законного правообладателя соответствующего результата интеллектуальной деятельности.
2.5. Любому лицу запрещается изменять, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровывать и производить иные действия с объектным кодом Сервиса, имеющее целью получение информации о реализации алгоритмов, используемых в Сервисе, создавать производные произведения с использованием с использованием Сервиса.
2.6. Общество оставляет за собой право в любое время удалять из Сервиса любые результаты интеллектуальной деятельности без уведомления Пользователя.
2.7. Пользователь гарантирует, что реализовывая свои права в соответствии с настоящим Соглашением, он находится в пределах установленной Территории и обязуется не совершать каких-либо действий, направленных на обход технических средств защиты Сервиса.
2.8. Настоящим Соглашением Общество предоставляет Пользователю простую неисключительную лицензию на использование Сервиса в течение срока действия настоящего Соглашения.
3. Права и обязанности Общества
3.1. Общество обязуется обеспечить техническую возможность предоставления Пользователям доступа к Сервису в пределах Территории в порядке, определенном настоящим Соглашением. При этом Общество вправе осуществлять плановые ремонтные и профилактические работы на оборудовании, используемом для функционирования и предоставления доступа к Сервису.
3.2. Общество оставляет за собой право по своему усмотрению изменять или удалять любую доступную на Сервисе информацию, а также приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя к любому из разделов Сервиса без объяснения причин с предварительным уведомлением или баз такового.
3.3. Общество вправе изменять структуру, оформление и способы функционирования Сервиса, устанавливать любые ограничения в использовании Сервиса и в любое время изменять Соглашение в одностороннем порядке без получения согласия Пользователя.
3.4. Общество вправе направлять Пользователю сообщения, в том числе посредством push-уведомлений, SMS и мессенджеров, содержащие организационно-техническую или иную информацию о возможностях сервиса, а также содержащие информационные материалы Общества.
3.5. Общество вправе заблокировать Пользователю доступ к Сервису в случае нарушения последним условий настоящего Соглашения или в случае, если Общества сочтет действия Пользователя мошенническими или направленными на дестабилизацию работы Сервиса, подрыв репутации Сервиса или бренда, или Общества, организацию DDoS-атаки и проч.
3.6. Общество вправе привлекать любых третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящему Соглашению, в том числе, для обработки запросов Пользователя службой поддержки Сервиса, формирования персонализированных предложений Общества и направления Пользователю сообщений.
3.7. Общество осуществляет обработку персональных данных Пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности.
3.8. Общество вправе удалить Учетную запись Пользователя если Пользователь не входил свою Учетную запись в течение 3 (трех) лет с момента последнего использования и/или входа у Учетную запись.
4. Права и обязанности Пользователя
4.1. Пользователь обязуется при использовании Сервиса и предоставленного права на доступ к размещенным на Сервисе результатам интеллектуальной деятельности соблюдать действующее законодательство Российской Федерации.
4.2. Пользователь обязуется воздерживаться от осуществления действий, направленных на дестабилизацию работы Сервиса, осуществления попыток несанкционированного доступа к Сервису, размещенным на нем результатам интеллектуальной деятельности, а также осуществления любых иных действий, нарушающих права и законные интересы Общества или иных третьих лиц.
4.3. Пользователь не вправе воспроизводить, повторять, копировать, продавать, перепродавать, а также использовать любым иным способом, направленным на извлечение коммерческой или иной выгоды.
4.4. Пользователь не вправе создавать для себя более одной подтвержденной через ЕСИА Учетной записи на Сервисе.
4.5. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и иной информации без объяснения причин отказа путем информирования Общества о своем отказе путем направления соответствующего заявления в свободной форме по информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на адрес службы поддержки Общества support@n3health.ru. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя об использовании им Сервиса, являются автоматическими и не могут быть отклонены Пользователем.
4.6. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и удалить созданную им Учетную запись путем нажатия кнопки «Удалить профиль» в разделе «Настройки» Сервиса.
4.7. Пользователь обязуется принимать надлежащие меры для обеспечения сохранности Учетной записи и авторотационных данных.
4.8. Пользователь несет полную ответственность за любые действия/бездействие, совершенные с использованием его Учетной записи, а также за любые последствия, которые могло повлечь или повлекло подобное пользование.
4.9. Пользователь обязуется не пытаться отключать или иным образом вмешиваться в любые технические средства защиты Сервиса или результатов интеллектуальной деятельности, размещенных на Сервисе.
4.10. Пользователь несет полную ответственность за совместимость его устройства с Сервисом и возможность его Устройства загружать и инсталлировать, и совершать иные действия с Сервисом, установленные настоящим Соглашением.
4.11. Пользователь обязан выполнять иные обязанности, установленные положениями настоящего Соглашения.
5. Использование Сервиса
5.1. Регистрация Пользователя в Сервисе осуществляется путем заполнения регистрационной формы либо автоматически при первичной авторизации посредством Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) в Сервисе. Регистрация без использования ЕСИА предусматривает ограниченную функциональность Сервиса.
5.2. При регистрации Пользователь обязуется предоставить полную и достоверную информацию, которая может быть запрошена регистрационными формами Сервиса. За предоставление Пользователем недостоверной информации и возникшие вследствие этого негативные последствия Общество не несет ответственности.
5.3. Регистрация на Сервисе осуществляется на добровольной и безмездной основе.
5.4. Пользователь не вправе осуществлять Регистрацию от имени или вместо другого лица за исключением случая, когда Пользователь обладает оформленными в установленном законодательством Российской Федерации порядке необходимыми полномочиями, позволяющими ему осуществлять Регистрацию от имени третьего лица.
5.5. Пользователь несет полную ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных, самостоятельно выбирая способ их хранения.
Раздел «Записи»
5.6. При использовании раздела «Записи» Пользователь обязуется:
5.6.1. обеспечивать определенный законодательством Российской Федерации уровень защиты персональных данных третьих лиц, поступающих к Пользователю в результате Онлайн-записи. Не допускать использования указанных персональных данных с нарушением правил, установленных законодательством Российской Федерации
5.6.2. обеспечить достоверность предоставляемых в рамках использовании функции данных: адреса электронной почты, абонентского номера оператора сотовой связи и проч.
5.7. При использовании Сервиса Пользователю запрещается публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать любую информацию, которая:
- является вульгарной или непристойной, содержит нецензурную лексику, содержит порнографические изображения и тексты, содержит сцены сексуального характера с участием несовершеннолетних;
- содержит сцены насилия, в том числе бесчеловечного обращения с животными;
- содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению;
- пропагандирует и (или) способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства;
- содержит экстремистские материалы;
- пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;
- информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь, государственной и коммерческой тайной, информацией о частной жизни третьих лиц.
- Запись на очный прием.
- Запись на онлайн-консультацию.
- Вызов врача на дом
5.10. Пользователь осознает и понимает, что, оставляя заявку на Сервисе на очный прием или записываясь на очный прием, он не получает медицинскую услугу от Общества, а выражает волеизъявление воспользоваться услугами МО на основании договора платных медицинских услуг.
5.11. При записи на прием в порядке онлайн-консультации Пользователю предлагается осуществить выбор врача по специализации/услуги, осуществить выбор даты и времени онлайн-консультации.
5.12. При записи на прием в порядке онлайн-консультации Пользователю предлагается акцептовать договор оказания платных медицинских услуг между МО и Пользователем, а также дать МО добровольное согласие на медицинское вмешательство и согласие на обработку персональных данных. При этом Пользователь осознает, понимает и соглашается с тем, что данные согласия предоставляются МО в рамках исполнения положений договора оказания платных медицинских услуг между Пользователем и МО и не относятся к правоотношениям между Пользователем и Обществом.
5.13. Пользователь осознает, понимает и соглашается с тем, что, инициируя подписание договора на оказание платных медицинских услуг с МО по форме, предложенной МО, он выражает волеизъявление на совершение конклюдентных действий, направленных на получение и оплату услуг МО.
6. Оплата
6.1. Платежи, осуществляемые Пользователем, и направленные на оплату услуг МО, могут включать налог на добавленную стоимость (НДС) в размере, установленном законодательством Российской Федерации на момент осуществления платежа.
6.2. Платежи, осуществляемые Пользователем через Сервис в пользу МО, не включают в себя стоимость услуг по предоставлении доступа в информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет».
6.3. При нажатии кнопок «Оплатить», «Оплатить картой» и «Оплатить с ЯПэй» Пользователь безоговорочно соглашается со стоимостью услуг МО и не имеет возражений против возможных различий со стоимостью аналогичных услуг.
6.4. Оплата услуг МО осуществляется посредством перехода Пользователя на страницу для оплаты, принадлежащей АО «АЛЬФА-БАНК». Согласия, акцепты, данные Пользователем в момент совершения платежа даются АО «АЛЬФА-БАНК». Оплата услуг МО осуществляется в соответствии с требованиями Правил оплаты и безопасности платежей и конфиденциальности информации от АО «АЛЬФА-БАНК».
7. Технические требования
7.1. Для получения доступа к Сервису Пользователю требуется Устройство с установленной на нем операционной системой и программными приложениями для взаимодействия с глобальной сетью Интернет.
7.2. Сервис рассчитан на взаимодействие только с официальным, лицензионным и немодифицированным программным обеспечением.
7.3. Устройство должно удовлетворять следующим требованиям:
7.3.1. Устройство должно быть подключено к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
7.3.2. Версия операционной системы на Устройствах, функционирующих на операционной системе iOS, должна быть не ниже предпоследней версии на дату использования;
7.3.3. Версия операционной системы на Устройствах, функционирующих на операционной системе Android, должна быть не ниже предпоследней версии на дату использования.
8. Ответственность
8.1. Пользователь принимает на себя весь риск, связанный с использованием Сервиса. Сервис предоставляется в виде «как есть» («as is»), без предоставления со стороны Общества каких-либо гарантий в отношении его использования. Общество не отвечает за соответствие Сервиса ожиданиям Пользователей, безошибочную и бесперебойную работу Сервиса.
8.2. Пользователь понимает и соглашается с тем, что Общество вправе в любой момент удалять или перемещать любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сервисе, по своему личному усмотрению, без предупреждения Пользователя.
8.3. Пользователь осознает, что в Сервисе могут присутствовать ошибки или дефекты, и соглашается, что существование несущественных ошибок не является нарушением Соглашения и основанием для ответственности Общества.
8.4. Общество не отвечает за любые технические сбои или иные проблемы телефонных сетей, компьютерных систем, серверов или провайдеров, телефонного оборудования, программного обеспечения или сбоев сервисов электронной почты, а также за убытки, возникшие у Пользователей из-за вышеуказанных сбоев.
8.5. Общество не несет ответственности за любой ущерб Устройствам Пользователя или программному обеспечению, причиненный в результате использования Сервиса.
8.6. Ни при каких обстоятельствах Общество не несет ответственности перед Пользователем или любыми третьими лицами за любой ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванные в результате использования Сервиса или результатов интеллектуальной деятельности, размещенных на Сервисе. В любом случае Стороны соглашаются, что сумма убытков, подлежащих возмещению Пользователю в результате любых нарушений, связанных с использованием Сервиса, ограничена суммой 1000 (одна тысяча) рублей.
8.7. В случае предъявления третьими лицами претензий к Обществу, связанных с использованием Пользователем Сервиса, Пользователь обязуется своими силами и за свой счет урегулировать указанные претензии с третьими лицами, без привлечения Общества к разбирательству.
8.8. Общество не несет ответственности за какие-либо убытки или ущерб, причиненный Устройству Пользователя вирусом, DDos-атакой или другими технологически вредными материалами, которые могут заразить Устройство Пользователя, компьютерные программы, данные или иной материал, в результате использования Пользователем Сервиса.
8.9. Общество не несет ответственности за невозможность исполнения обязательств по Соглашению, включая недоступность Сервиса, возникшую по независящим от Общества причинам, включая обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор).
9. Заключительные положения
9.1. Соглашение вступает в силу с момента его принятия Пользователем и действует в течение неопределенного срока.
9.2. Пользователь может расторгнуть Соглашение путем удаления своей Учетной записи. Общество может расторгнуть настоящее Соглашение путем направления соответствующего уведомления Пользователю.
9.3. После расторжения Соглашения Пользователь теряет все права на использование Сервиса. При этом Общество не производит Пользователю каких-либо возмещений, в том числе убытков любого рода в связи с расторжением Соглашения.
9.4. Соглашение и отношения между Обществом и Пользователем регулируются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.5. Если по тем или иным причинам какие-либо из условий Соглашения признаются недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных условий Соглашения.
9.6. Стороны согласились, что все споры, возникающие из отношений Сторон, будут разрешаться в суде по месту нахождения Общества с обязательным соблюдением досудебного претензионного порядка урегулирования споров. Бездействие со стороны Общества в случае нарушения Пользователем положений Соглашения не лишает Общество права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Общества от своих прав в случае совершения Пользователем в последующем подобных либо сходных нарушений.
9.7. В соответствии с пп.6 п. 1. ст. 10.5. Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Провайдер установил для направления ему юридически значимых сообщений на адрес электронной почты support@n3health.ru.
Редакция от 06.11.2024 г.
Согласие Пользователя на обработку персональных данных
В соответствии со статьями 23, 24 Конституции Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте Mila (Мила) по адресу: www.mila.online,
Я, субъект персональных данных, именуемый в дальнейшем Пользователь, при прохождении процедуры регистрации путем заполнения формы регистрации или авторизации посредством Госуслуг (через Единую Систему Идентификации и Аутентификации), или авторизации посредством Сбер ID (сервис авторизации от ПАО «Сбербанк») в целях использования сайта Mila (Мила) и его сервисов, в том числе виджета записи на прием в медицинскую организацию, отображаемого на сайте медицинской организации (далее — Сайт, Сервисы), и в дальнейшем при использовании Сайта и/или его Сервисов, отправляя информацию через электронные формы Сайта и Сервисов (далее, каждая из них и все в совокупности — Форма, Формы) выражаю полное, безоговорочное и однозначное Согласие на обработку моих персональных данных, а также персональных данных лиц, законным представителем которых я являюсь, (далее — Согласие) на следующих условиях:
1. Согласие выдано Обществу с ограниченной ответственностью «ЭлНетМед» (ООО «ЭлНетМед», ИНН 7 842 529 670, ОГРН 114 784 736 4323) (далее — Оператор ПНд). Я уведомлен, что ООО «ЭлНетМед» является официальным оператором программного комплекса «N3.Health» — «иной информационной системы», уполномоченным Министерством здравоохранения Российской Федерации для размещения сведений об оказанной медицинской помощи в ЕГИСЗ Минздрава РФ в соответствии с действующим законодательством (идентификатор в Реестре Минздрава РФ — 3, включения в Реестр — 11.10.2019). Я уведомлен, что ООО «ЭлНетМед» также является оператором персональных данных, включенным в Реестр операторов Роскомнадзора (регистрационный номер 7821−8 437). Я уведомлен, что программное обеспечение N3. Health ООО «ЭлНетМед» включено в Реестр российского ПО Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (запись в Реестре № 9016 от 05.02.2021). Я уведомлен, что Оператор ПДн имеет право во исполнение своих обязательств согласно регламенту электронного взаимодействия медицинских организаций на обмен (прием и передачу) персональными данными с медицинскими организациями, имеющими лицензии на осуществление медицинской деятельности в Российской Федерации (далее — Медицинские Организации), с иными прописанными в регламенте участниками электронного взаимодействия с использованием машинных носителей информации или по каналам связи, с соблюдением мер, обеспечивающих их защиту от несанкционированного доступа, при условии, что их прием и обработка будут осуществляться лицом, обязанным сохранять врачебную тайну.
Мои персональные данные, а также данные моих детей, полученные сервисом Mila (Мила) из ЕСИА или Сбер ID с целью идентификации меня как пациента, мною проверены и являются верными.
2. Согласие выдано на обработку персональных и иных данных, указанных Пользователем в Формах путем заполнения соответствующих полей и/или прикрепленных к Формам файлов и/или полученных из систем авторизации Госуслуг и Сбер ID, а также информационных систем Медицинских Организаций и иных участников электронного взаимодействия, а именно следующих категорий:
— фамилия, имя, отчество (при наличии), пол, дата рождения, адрес электронной почты (email), номер телефона, адрес регистрации, номер документа, удостоверяющего личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, реквизиты полиса ОМС (ДМС), номер СНИЛС и другая аналогичная информация, сообщённая о себе Пользователем Сайта, на основании которой возможна его идентификация как субъекта персональных данных, либо сообщённая Пользователем Сайта о лице, законным представителем которого Пользователь является),
— сведения о состоянии здоровья, об оказанных и о планируемых медицинских услугах, в том числе для оценки Пользователем качества оказания медицинских услуг (в том числе сведения о записях на прием в Медицинские Организации, результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи, сведения об инвалидности, биометрические персональные данные, сведения о льготах, иные сведения, прямо относящиеся к моей личности и (или) к лицу, законным представителем которого я являюсь),
— данных, которые автоматически передаются в процессе просмотра и при посещении страниц Сайта: IP адрес, информация из cookies, информация о браузере, время доступа, адрес посещаемой страницы, реферер (адрес предыдущей страницы);
— статистики о моих IP-адресах.
3. Согласие выдано на обработку персональных данных в целях:
— исполнения соглашений по предоставлению доступа к Сайту, его Содержанию и/или Сервисам (в том числе персонализированным);
— идентификации при регистрации на Сайте и/или при использовании Сервисов;
— оказания услуг, включая формирование, отмену и перенос записей на прием в медицинские организации, в том числе для получения медицинских и информационных консультаций с использованием телемедицинских технологий и чатов;
— возможности формирования медицинских карт из загружаемых Пользователем через Формы на Сайте и его Сервисах данных и приложенных к ним файлов;
— возможности формирования и передачи Пользователем по усмотрению Пользователя ссылок на просмотр медицинских карт;
— возможности совершения операций оплаты за услуги медицинских и информационных консультаций в медицинских организациях с использованием телемедицинских технологий;
— информирования Пользователя, в том числе, направления уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайта и Сервисов, оказания услуг медицинскими организациями;
— возможности обработки запросов и заявок Пользователя службой технической поддержки Оператора ПДн и сотрудниками медицинских организаций;
— установления обратной связи, включая направление уведомлений и запросов;
— подтверждения полноты предоставленных персональных данных;
— возможности принятия оферт, публикуемых на Сайте;
— проведения статистических и иных исследований, на основе обезличенных данных и в иных целях, определенных видами деятельности Оператора ПДн;
— улучшения качества работы Сайта и/или его Сервиса, удобства их использования и разработки новых сервисов и услуг;
— возможности получения маркетинговой (рекламной) информации от Оператора ПДн и медицинских организаций на Сайте и и/или его Сервисах.
Пользователь настоящим подтверждает, осведомлен и согласен, что для вышеуказанных целей, Оператор ПДн вправе собирать и использовать дополнительную информацию, связанную с Пользователем, получаемую в процессе доступа Пользователя к Сайту, его Содержанию и/или Сервисам, или от третьих лиц, и включающую в себя данные о технических средствах (в том числе, мобильных устройствах) и способах технологического взаимодействия с Сайтом и/или его Сервисами (в т. ч. IP-адрес хоста, вид операционной системы Пользователя, тип браузера, географическое положение, данные о провайдере и иное), об активности Пользователя при использовании Сайта и/или его Сервисов, cookies, об информации об ошибках, выдаваемых Пользователю, о скачанных файлах, видео, инструментах, а также иные данные, получаемые установленными Правилами обработки ПДн способами; распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием Сайта и/или его Сервисов, а также информацией Пользователя для целей организации функционирования и технической поддержки Сайта и/или его Сервисов и исполнения условий законодательства Российской Федерации, и разработанных в соответствии с ним Правилами обработки ПДн.
4. Согласие выдано на обработку персональных данных смешанным (автоматизированным и неавтоматизированным) способом.
В процессе обработки персональных данных Оператор ПДн вправе осуществлять: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных Пользователя.
5. Настоящим, Пользователь подтверждает, что:
5.1. Ознакомлен и согласен с тем, что передача персональных данных Пользователя, а также лиц, законным представителем которых является Пользователь, может осуществляться Оператором ПДн следующим третьим лицам:
— в объеме, необходимом для идентификации Пользователя и возможности организации прямого контакта с ним: медицинским организациям, в которые Пользователь направил заявку на запись на прием, обращение, запрос или сообщение в чате посредством Сайта и/или его Сервисов, либо хранящих записи на прием Пользователя либо лиц, законным представителем которых является Пользователь, в собственных информационных системах; медицинским организациям, разместившим сведения об оказанной медицинской помощи в отношении Пользователя или лиц, законным представителем которых является Пользователь, в ЕГИСЗ Минздрава РФ в соответствии с действующим законодательством;
— в объеме, самостоятельно определяемым Пользователем: медицинским организациям, при заполнении и отправке Формы «Информация для врача» в карточке записи на прием в такую медицинскую организацию на Сайте;
— в объеме, самостоятельно определяемым Пользователем: при формировании и передаче Пользователем по своему усмотрению ссылок на просмотр медицинских карт Пользователя и лиц, законным представителем которых является Пользователь, отображаемых для просмотра в отдельном окне веб-браузера: широкому кругу лиц. При формировании и передаче такой ссылки Пользователь подтверждает, осведомлен и согласен, с тем, что Оператор ПДн не несет ответственности за раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц самим субъектом персональных данных или его законным представителем, доказательства законности последующего распространения или иной обработки таких персональных данных лежит на Пользователе и лицах, законным представителем которых является Пользователь либо лице, получившим доступ к персональным данным Пользователя.
5.2. Уведомлен, что срок хранения ПДн, обрабатываемых Оператором ПДн при оказании медицинских услуг, соответствует сроку хранения первичных медицинских документов и составляет 25 лет.
5.3. Проинформирован о возможности отзыва согласия в соответствии с пунктом 5 статьи 21 Закона о персональных данных посредством составления соответствующего письменного заявления, которое должно содержать: фамилию, имя, отчество (при наличии), дату рождения, номер документа, удостоверяющего личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе либо номер свидетельства о рождении несовершеннолетнего, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, и может быть направлено Пользователем в адрес Оператора ПДн по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо вручено лично под расписку представителю Оператора ПДн.
5.4. Проинформирован, что лица, указанные в пункте 1 настоящего Согласия, вправе продолжать обработку персональных данных Пользователя после получения отзыва Согласия при наличии оснований, предусмотренных частью 2 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152ФЗ «О персональных данных».
5.5. Дает согласие на получение уведомлений и информационных материалов на свою электронную почту и ознакомлен Оператором ПДн о возможности отзыва такого согласия в настройках профиля на Сайте.
6. Согласие вступает в силу с момента его акцепта Пользователем в сервисе Mila и действует в течение неопределенного срока до момента его отзыва Пользователем. Согласие прекращает свое действие с даты, указанной в заявлении Пользователя об отзыве Согласия на обработку ПДн, но не ранее даты, следующей за датой фактического получения Оператором ПДн отзыва Согласия.
7. Датой и временем формирования, подтверждения и акцепта Согласия прошу считать момент нажатия на кнопку «Войти через Госуслуги» и/или «Войти по Сбер ID» и/или «Зарегистрироваться» на Сайте и/или его Сервисах. Настоящим подтверждаю, что иных доказательств для подтверждения моего свободного волеизъявления не потребуется.
8. Я согласен с тем, что текст данного мной согласия хранится в электронном виде в базе данных Сайта и подтверждает факт согласия на обработку персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных. Настоящим я гарантирую, что указанные мною на Сайте или его Сервисах персональные данные принадлежат мне или лицам, законным представителям которых я являюсь.
9. Руководствуясь ч. 4 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», при прохождении процедуры регистрации на Сайте направляю свои персональные данные через личное мобильное устройство или персональный компьютер путем заполнения формы регистрации или путем авторизации посредством Госуслуг или Сбер ID.
В соответствии со статьями 23, 24 Конституции Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте Mila (Мила) по адресу: www.mila.online,
Я, субъект персональных данных, именуемый в дальнейшем Пользователь, при прохождении процедуры регистрации путем заполнения формы регистрации или авторизации посредством Госуслуг (через Единую Систему Идентификации и Аутентификации), или авторизации посредством Сбер ID (сервис авторизации от ПАО «Сбербанк») в целях использования сайта Mila (Мила) и его сервисов, в том числе виджета записи на прием в медицинскую организацию, отображаемого на сайте медицинской организации (далее — Сайт, Сервисы), и в дальнейшем при использовании Сайта и/или его Сервисов, отправляя информацию через электронные формы Сайта и Сервисов (далее, каждая из них и все в совокупности — Форма, Формы) выражаю полное, безоговорочное и однозначное Согласие на обработку моих персональных данных, а также персональных данных лиц, законным представителем которых я являюсь, (далее — Согласие) на следующих условиях:
1. Согласие выдано Обществу с ограниченной ответственностью «ЭлНетМед» (ООО «ЭлНетМед», ИНН 7 842 529 670, ОГРН 114 784 736 4323) (далее — Оператор ПНд). Я уведомлен, что ООО «ЭлНетМед» является официальным оператором программного комплекса «N3.Health» — «иной информационной системы», уполномоченным Министерством здравоохранения Российской Федерации для размещения сведений об оказанной медицинской помощи в ЕГИСЗ Минздрава РФ в соответствии с действующим законодательством (идентификатор в Реестре Минздрава РФ — 3, включения в Реестр — 11.10.2019). Я уведомлен, что ООО «ЭлНетМед» также является оператором персональных данных, включенным в Реестр операторов Роскомнадзора (регистрационный номер 7821−8 437). Я уведомлен, что программное обеспечение N3. Health ООО «ЭлНетМед» включено в Реестр российского ПО Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (запись в Реестре № 9016 от 05.02.2021). Я уведомлен, что Оператор ПДн имеет право во исполнение своих обязательств согласно регламенту электронного взаимодействия медицинских организаций на обмен (прием и передачу) персональными данными с медицинскими организациями, имеющими лицензии на осуществление медицинской деятельности в Российской Федерации (далее — Медицинские Организации), с иными прописанными в регламенте участниками электронного взаимодействия с использованием машинных носителей информации или по каналам связи, с соблюдением мер, обеспечивающих их защиту от несанкционированного доступа, при условии, что их прием и обработка будут осуществляться лицом, обязанным сохранять врачебную тайну.
Мои персональные данные, а также данные моих детей, полученные сервисом Mila (Мила) из ЕСИА или Сбер ID с целью идентификации меня как пациента, мною проверены и являются верными.
2. Согласие выдано на обработку персональных и иных данных, указанных Пользователем в Формах путем заполнения соответствующих полей и/или прикрепленных к Формам файлов и/или полученных из систем авторизации Госуслуг и Сбер ID, а также информационных систем Медицинских Организаций и иных участников электронного взаимодействия, а именно следующих категорий:
— фамилия, имя, отчество (при наличии), пол, дата рождения, адрес электронной почты (email), номер телефона, адрес регистрации, номер документа, удостоверяющего личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, реквизиты полиса ОМС (ДМС), номер СНИЛС и другая аналогичная информация, сообщённая о себе Пользователем Сайта, на основании которой возможна его идентификация как субъекта персональных данных, либо сообщённая Пользователем Сайта о лице, законным представителем которого Пользователь является),
— сведения о состоянии здоровья, об оказанных и о планируемых медицинских услугах, в том числе для оценки Пользователем качества оказания медицинских услуг (в том числе сведения о записях на прием в Медицинские Организации, результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи, сведения об инвалидности, биометрические персональные данные, сведения о льготах, иные сведения, прямо относящиеся к моей личности и (или) к лицу, законным представителем которого я являюсь),
— данных, которые автоматически передаются в процессе просмотра и при посещении страниц Сайта: IP адрес, информация из cookies, информация о браузере, время доступа, адрес посещаемой страницы, реферер (адрес предыдущей страницы);
— статистики о моих IP-адресах.
3. Согласие выдано на обработку персональных данных в целях:
— исполнения соглашений по предоставлению доступа к Сайту, его Содержанию и/или Сервисам (в том числе персонализированным);
— идентификации при регистрации на Сайте и/или при использовании Сервисов;
— оказания услуг, включая формирование, отмену и перенос записей на прием в медицинские организации, в том числе для получения медицинских и информационных консультаций с использованием телемедицинских технологий и чатов;
— возможности формирования медицинских карт из загружаемых Пользователем через Формы на Сайте и его Сервисах данных и приложенных к ним файлов;
— возможности формирования и передачи Пользователем по усмотрению Пользователя ссылок на просмотр медицинских карт;
— возможности совершения операций оплаты за услуги медицинских и информационных консультаций в медицинских организациях с использованием телемедицинских технологий;
— информирования Пользователя, в том числе, направления уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайта и Сервисов, оказания услуг медицинскими организациями;
— возможности обработки запросов и заявок Пользователя службой технической поддержки Оператора ПДн и сотрудниками медицинских организаций;
— установления обратной связи, включая направление уведомлений и запросов;
— подтверждения полноты предоставленных персональных данных;
— возможности принятия оферт, публикуемых на Сайте;
— проведения статистических и иных исследований, на основе обезличенных данных и в иных целях, определенных видами деятельности Оператора ПДн;
— улучшения качества работы Сайта и/или его Сервиса, удобства их использования и разработки новых сервисов и услуг;
— возможности получения маркетинговой (рекламной) информации от Оператора ПДн и медицинских организаций на Сайте и и/или его Сервисах.
Пользователь настоящим подтверждает, осведомлен и согласен, что для вышеуказанных целей, Оператор ПДн вправе собирать и использовать дополнительную информацию, связанную с Пользователем, получаемую в процессе доступа Пользователя к Сайту, его Содержанию и/или Сервисам, или от третьих лиц, и включающую в себя данные о технических средствах (в том числе, мобильных устройствах) и способах технологического взаимодействия с Сайтом и/или его Сервисами (в т. ч. IP-адрес хоста, вид операционной системы Пользователя, тип браузера, географическое положение, данные о провайдере и иное), об активности Пользователя при использовании Сайта и/или его Сервисов, cookies, об информации об ошибках, выдаваемых Пользователю, о скачанных файлах, видео, инструментах, а также иные данные, получаемые установленными Правилами обработки ПДн способами; распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием Сайта и/или его Сервисов, а также информацией Пользователя для целей организации функционирования и технической поддержки Сайта и/или его Сервисов и исполнения условий законодательства Российской Федерации, и разработанных в соответствии с ним Правилами обработки ПДн.
4. Согласие выдано на обработку персональных данных смешанным (автоматизированным и неавтоматизированным) способом.
В процессе обработки персональных данных Оператор ПДн вправе осуществлять: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных Пользователя.
5. Настоящим, Пользователь подтверждает, что:
5.1. Ознакомлен и согласен с тем, что передача персональных данных Пользователя, а также лиц, законным представителем которых является Пользователь, может осуществляться Оператором ПДн следующим третьим лицам:
— в объеме, необходимом для идентификации Пользователя и возможности организации прямого контакта с ним: медицинским организациям, в которые Пользователь направил заявку на запись на прием, обращение, запрос или сообщение в чате посредством Сайта и/или его Сервисов, либо хранящих записи на прием Пользователя либо лиц, законным представителем которых является Пользователь, в собственных информационных системах; медицинским организациям, разместившим сведения об оказанной медицинской помощи в отношении Пользователя или лиц, законным представителем которых является Пользователь, в ЕГИСЗ Минздрава РФ в соответствии с действующим законодательством;
— в объеме, самостоятельно определяемым Пользователем: медицинским организациям, при заполнении и отправке Формы «Информация для врача» в карточке записи на прием в такую медицинскую организацию на Сайте;
— в объеме, самостоятельно определяемым Пользователем: при формировании и передаче Пользователем по своему усмотрению ссылок на просмотр медицинских карт Пользователя и лиц, законным представителем которых является Пользователь, отображаемых для просмотра в отдельном окне веб-браузера: широкому кругу лиц. При формировании и передаче такой ссылки Пользователь подтверждает, осведомлен и согласен, с тем, что Оператор ПДн не несет ответственности за раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц самим субъектом персональных данных или его законным представителем, доказательства законности последующего распространения или иной обработки таких персональных данных лежит на Пользователе и лицах, законным представителем которых является Пользователь либо лице, получившим доступ к персональным данным Пользователя.
5.2. Уведомлен, что срок хранения ПДн, обрабатываемых Оператором ПДн при оказании медицинских услуг, соответствует сроку хранения первичных медицинских документов и составляет 25 лет.
5.3. Проинформирован о возможности отзыва согласия в соответствии с пунктом 5 статьи 21 Закона о персональных данных посредством составления соответствующего письменного заявления, которое должно содержать: фамилию, имя, отчество (при наличии), дату рождения, номер документа, удостоверяющего личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе либо номер свидетельства о рождении несовершеннолетнего, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, и может быть направлено Пользователем в адрес Оператора ПДн по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо вручено лично под расписку представителю Оператора ПДн.
5.4. Проинформирован, что лица, указанные в пункте 1 настоящего Согласия, вправе продолжать обработку персональных данных Пользователя после получения отзыва Согласия при наличии оснований, предусмотренных частью 2 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152ФЗ «О персональных данных».
5.5. Дает согласие на получение уведомлений и информационных материалов на свою электронную почту и ознакомлен Оператором ПДн о возможности отзыва такого согласия в настройках профиля на Сайте.
6. Согласие вступает в силу с момента его акцепта Пользователем в сервисе Mila и действует в течение неопределенного срока до момента его отзыва Пользователем. Согласие прекращает свое действие с даты, указанной в заявлении Пользователя об отзыве Согласия на обработку ПДн, но не ранее даты, следующей за датой фактического получения Оператором ПДн отзыва Согласия.
7. Датой и временем формирования, подтверждения и акцепта Согласия прошу считать момент нажатия на кнопку «Войти через Госуслуги» и/или «Войти по Сбер ID» и/или «Зарегистрироваться» на Сайте и/или его Сервисах. Настоящим подтверждаю, что иных доказательств для подтверждения моего свободного волеизъявления не потребуется.
8. Я согласен с тем, что текст данного мной согласия хранится в электронном виде в базе данных Сайта и подтверждает факт согласия на обработку персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных. Настоящим я гарантирую, что указанные мною на Сайте или его Сервисах персональные данные принадлежат мне или лицам, законным представителям которых я являюсь.
9. Руководствуясь ч. 4 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», при прохождении процедуры регистрации на Сайте направляю свои персональные данные через личное мобильное устройство или персональный компьютер путем заполнения формы регистрации или путем авторизации посредством Госуслуг или Сбер ID.
Согласие Пользователя на получение уведомлений
1. Я (субъект персональных данных, дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, далее — Пользователь), действуя своей волей и в своем интересе, даю свое согласие Обществу с ограниченной ответственностью «ЭлНетМед» (ООО «ЭлНетМед», ИНН 7 842 529 670, ОГРН 114 784 736 4323) (далее — Оператор), а также медицинским организациям и третьим лицам, состоящим с Оператором в договорных отношениях, на направление мне по контактным данным (номеру телефона и/или электронной почте), указанным мной при прохождении процедуры регистрации на сайте Mila (Мила) по адресу www.mila.online (далее — Сайт) или через сервисы Сайта, в том числе виджет записи на прием в медицинскую организацию, отображаемый на сайте медицинской организации (далее — Сервисы) путем ручного заполнения формы регистрации или авторизации посредством Госуслуг (через Единую Систему Идентификации и Аутентификации) или Сбер ID (сервис авторизации от ПАО «Сбербанк»), сообщений с целью информирования меня о поступлении новых медицинских сведений в медицинскую карту на Сайте (мою или лиц, законным представителем которых я являюсь), об изменении статусов записей на прием в медицинские организации (моих или лиц, законным представителем которых я являюсь), получения ответов на мои запросы по услугам медицинских организаций, сведения о которых опубликованы на Сайте и его Сервисах, предоставления персональных рекомендаций на основании сведений в медицинской карте на Сайте, доведения сведений о ранее оказанных медицинских услугах, для запроса оценки мной качества оказанных медицинских услуг, о появлении новых Сервисов на Сайте, о доступных мне акциях медицинских организаций и др. сообщений информационного и рекламного характера, в виде электронных писем, и/или сообщений внутри Сайта и Сервисов, и/или сообщений в мессенджерах, и/или push-уведомлений, и/или посредством телефонных звонков.
2. Согласие дается мной путем включения соответствующей «галочки» в форме регистрации на Сайте или в разделе «Согласия на доступ к данным» Сайта, либо нажатия кнопки «Разрешить уведомления» в форме «Настройка профиля». Настоящим подтверждаю, что иных доказательств для подтверждения моего свободного волеизъявления не потребуется.
3. Я согласен с тем, что текст данного мной согласия хранится в электронном виде в базе данных Сайта и подтверждает факт согласия на обработку персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных. Настоящим я гарантирую, что указанные мною на Сайте или его Сервисах абонентские номера телефонов принадлежат мне, в случае прекращения использования мною абонентского номера телефона, указанного на Сайте или его Сервисах, я обязуюсь проинформировать об этом Оператора. Под персональными данными понимается любая информация, сообщённая о себе Пользователем Сайта, на основании которой возможна его идентификация как субъекта персональных данных, либо сообщённая Пользователем Сайта о лице, законным представителем которого Пользователь является. При использовании персональных данных Оператор руководствуется статьями 23, 24 Конституции Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе», Политикой конфиденциальности и Правилами обработки персональных данных, размещенными на Сайте.
4. Я подтверждаю, что владею информацией о том, что в любой момент в течение всего срока действия настоящего согласия я вправе отозвать согласие путем выключения соответствующей «галочки» в настройках профиля на Сайте.
Также я информирован, что при возникновении вопросов относительно отказа от рассылки, я могу обратиться за помощью, отправив запрос в службу технической поддержки Оператора через сервис «Помощь» на Сайте.
5. Настоящее согласие предоставляется на неограниченный срок при отсутствии сведений о его отзыве.
1. Я (субъект персональных данных, дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, далее — Пользователь), действуя своей волей и в своем интересе, даю свое согласие Обществу с ограниченной ответственностью «ЭлНетМед» (ООО «ЭлНетМед», ИНН 7 842 529 670, ОГРН 114 784 736 4323) (далее — Оператор), а также медицинским организациям и третьим лицам, состоящим с Оператором в договорных отношениях, на направление мне по контактным данным (номеру телефона и/или электронной почте), указанным мной при прохождении процедуры регистрации на сайте Mila (Мила) по адресу www.mila.online (далее — Сайт) или через сервисы Сайта, в том числе виджет записи на прием в медицинскую организацию, отображаемый на сайте медицинской организации (далее — Сервисы) путем ручного заполнения формы регистрации или авторизации посредством Госуслуг (через Единую Систему Идентификации и Аутентификации) или Сбер ID (сервис авторизации от ПАО «Сбербанк»), сообщений с целью информирования меня о поступлении новых медицинских сведений в медицинскую карту на Сайте (мою или лиц, законным представителем которых я являюсь), об изменении статусов записей на прием в медицинские организации (моих или лиц, законным представителем которых я являюсь), получения ответов на мои запросы по услугам медицинских организаций, сведения о которых опубликованы на Сайте и его Сервисах, предоставления персональных рекомендаций на основании сведений в медицинской карте на Сайте, доведения сведений о ранее оказанных медицинских услугах, для запроса оценки мной качества оказанных медицинских услуг, о появлении новых Сервисов на Сайте, о доступных мне акциях медицинских организаций и др. сообщений информационного и рекламного характера, в виде электронных писем, и/или сообщений внутри Сайта и Сервисов, и/или сообщений в мессенджерах, и/или push-уведомлений, и/или посредством телефонных звонков.
2. Согласие дается мной путем включения соответствующей «галочки» в форме регистрации на Сайте или в разделе «Согласия на доступ к данным» Сайта, либо нажатия кнопки «Разрешить уведомления» в форме «Настройка профиля». Настоящим подтверждаю, что иных доказательств для подтверждения моего свободного волеизъявления не потребуется.
3. Я согласен с тем, что текст данного мной согласия хранится в электронном виде в базе данных Сайта и подтверждает факт согласия на обработку персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных. Настоящим я гарантирую, что указанные мною на Сайте или его Сервисах абонентские номера телефонов принадлежат мне, в случае прекращения использования мною абонентского номера телефона, указанного на Сайте или его Сервисах, я обязуюсь проинформировать об этом Оператора. Под персональными данными понимается любая информация, сообщённая о себе Пользователем Сайта, на основании которой возможна его идентификация как субъекта персональных данных, либо сообщённая Пользователем Сайта о лице, законным представителем которого Пользователь является. При использовании персональных данных Оператор руководствуется статьями 23, 24 Конституции Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе», Политикой конфиденциальности и Правилами обработки персональных данных, размещенными на Сайте.
4. Я подтверждаю, что владею информацией о том, что в любой момент в течение всего срока действия настоящего согласия я вправе отозвать согласие путем выключения соответствующей «галочки» в настройках профиля на Сайте.
Также я информирован, что при возникновении вопросов относительно отказа от рассылки, я могу обратиться за помощью, отправив запрос в службу технической поддержки Оператора через сервис «Помощь» на Сайте.
5. Настоящее согласие предоставляется на неограниченный срок при отсутствии сведений о его отзыве.
Согласие Пользователя на просмотр медицинских сведений
В соответствии со статьями 23, 24 Конституции Российской Федерации, статьей 22 Федерального закона от 21. 11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Постановлением Правительства Р Ф от 12 апреля 2018 г. N 447 об утверждении «Правил взаимодействия иных информационных систем, предназначенных для сбора, хранения, обработки и предоставления информации, касающейся деятельности медицинских организаций и предоставляемых ими услуг, с информационными системами в сфере здравоохранения и медицинскими организациями», Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте Mila (Мила) по адресу www.mila.online,
Я, субъект персональных данных, дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, успешно прошедшее процедуру регистрации на сайте Mila (Мила) путем заполнения формы регистрации или авторизации посредством Госуслуг (через Единую Систему Идентификации и Аутентификации, ЕСИА), или авторизации посредством Сбер ID (сервис авторизации от ПАО «Сбербанк») в целях использования сайта Mila (Мила) и его сервисов, в том числе виджета записи на прием в медицинскую организацию, отображаемого на сайте медицинской организации (далее — Сайт, Сервисы), именуемый далее Пользователь, действуя своей волей и в своем интересе, даю согласие на просмотр мной имеющейся в медицинских организациях информации о состоянии моего здоровья, а также здоровья лиц, законным представителям которых я являюсь, в том числе сведений о результатах медицинского обследования, наличии заболеваний, об установленных диагнозах и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи в виде медицинских документов (их копий), а также выписок из них в форме электронных документов, файлов и статистических данных (далее — Медицинские документы).
1. Согласие выдано Обществу с ограниченной ответственностью «ЭлНетМед» (ООО «ЭлНетМед», ИНН 7 842 529 670, ОГРН 114 784 736 4323) (далее — Оператор). Я уведомлен, что ООО «ЭлНетМед» является официальным оператором программного комплекса «N3.Health» — «иной информационной системы», уполномоченным Министерством здравоохранения Российской Федерации для размещения сведений об оказанной медицинской помощи в ЕГИСЗ Минздрава Р Ф в соответствии с действующим законодательством (идентификатор в Реестре Минздрава Р Ф — 3, включения в Реестр — 11.10.2019). Я уведомлен, что ООО «ЭлНетМед» также является оператором персональных данных, включенным в Реестр операторов Роскомнадзора (регистрационный номер 78‑21−8 437). Я уведомлен, что программное обеспечение N3. Health ООО «ЭлНетМед» включено в Реестр российского П О Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (запись в Реестре № 9016 от 05.02.2021). Я уведомлен, что Оператор ПДн имеет право во исполнение своих обязательств согласно регламенту электронного взаимодействия медицинских организаций на обмен (прием и передачу) персональными данными с медицинскими организациями, имеющими лицензии на осуществление медицинской деятельности в Российской Федерации (далее — Медицинские Организации), с иными прописанными в регламенте участниками электронного взаимодействия с использованием машинных носителей информации или по каналам связи, с соблюдением мер, обеспечивающих их защиту от несанкционированного доступа, при условии, что их прием и обработка будут осуществляться лицом, обязанным сохранять врачебную тайну.
Мои персональные данные, а также данные моих детей, полученные сервисом Mila (Мила) из ЕСИА или Сбер ID с целью идентификации меня как пациента, мною проверены и являются верными.
2. Я уведомлен, что в соответствии с требованиям п. 5. Правил взаимодействия иных информационных систем, предназначенных для сбора, хранения, обработки и предоставления информации, касающейся деятельности медицинских организаций и предоставляемых ими услуг, с информационными системами в сфере здравоохранения и медицинскими организациями (далее — Правила взаимодействия иных информационных систем), утвержденных Постановлением Правительства Р Ф от 12 апреля 2018 г. N 447, доступ физических лиц к данным Иной информационной системы «N3.Health» обеспечивается с использованием подтвержденной учетной записи физического лица в «Единой системе идентификации и аутентификации» (ЕСИА) — посредством нажатия на кнопку «Войти через Госуслуги» на Сайте и его Сервисах) и получением из нее следующих сведений о физическом лице:
а) фамилия, имя и отчество (при наличии);
б) пол;
в) дата рождения;
г) страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда Российской Федерации;
д) реквизиты документа, удостоверяющего личность;
е) адрес электронной почты (при наличии);
ж) номер мобильного телефона (при наличии).
3. Настоящее согласие выдано в целях исполнения Оператором следующих функций в соответствии с п. 4. Правил взаимодействия иных информационных систем, в том числе:
а) взаимодействия с подсистемами ЕГИСЗ с целью организации предоставления и получения сведений, обрабатываемых в ЕГИСЗ, для медицинских организаций и граждан;
б) предоставления своим пользователям информации о медицинских организациях, медицинских работниках и возможности получения медицинских услуг, предоставляемых медицинскими организациями;
в) предоставления сервиса записи на прием к врачу и вызова врача на дом;
г) оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий, в том числе обеспечение хранения материалов, полученных по результатам дистанционного взаимодействия медицинских работников между собой, медицинских работников и пациентов (или их законных представителей), включая материалы, направленные для проведения консультации (консилиума врачей), медицинские заключения по результатам консультаций и протоколы консилиумов врачей, данные, внесенные в медицинскую документацию пациента, данные, формирующиеся в результате дистанционного наблюдения за состоянием здоровья пациента иной информационной системы в соответствии с порядком организации и оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий;
д) информирования граждан об оказанной им медицинской помощи;
е) предоставления сервисов доступа медицинских работников к информации по вопросам осуществления медицинской деятельности, в том числе к нормативным правовым актам и справочной информации в сфере охраны здоровья;
ж) получения, обработки и предоставления информации о взаимодействии пользователей с медицинскими организациями и медицинскими работниками, а также ведения рейтингов медицинских организаций и медицинских работников;
з) предоставления информации о медицинских организациях и медицинских услугах;
и) предоставления сервисов, позволяющих гражданам получать агрегированную информацию о состоянии здоровья, а также рекомендации по ведению здорового образа жизни;
к) организации и осуществления информационного обмена в сфере здравоохранения, в том числе по вопросам заключения договора об оказании медицинских услуг, получения информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство или отказа от медицинского вмешательства, оформления первичной учетной документации и осуществления расчетов за оказанные медицинские услуги;
л) предоставления аналитической информации об оказываемой медицинскими организациями медицинской помощи, включая медицинские услуги;
м) приема жалоб, заявлений и предложений от граждан и медицинских работников по вопросам оказания медицинской помощи;
н) предоставления сервисов и услуг, сопутствующих оказанию медицинской помощи.
4. Настоящим Пользователь подтверждает, что:
4.1. Ознакомлен и согласен с тем, что передача Медицинских документов, а также вероятно содержащихся в них Персональных данных Пользователя, а также лиц, законным представителем которых является Пользователь, может осуществляться Оператором следующим третьим лицам:
— в объеме, самостоятельно определяемым Пользователем: медицинским организациям, при заполнении и отправке Формы «Информация для врача» в карточке записи на прием в такую медицинскую организацию на Сайте;
— в объеме, самостоятельно определяемым Пользователем: при формировании и передаче Пользователем по своему усмотрению ссылок на просмотр медицинских карт Пользователя и лиц, законным представителем которых является Пользователь, отображаемых для просмотра в отдельном окне веб-браузера: широкому кругу лиц. При формировании и передаче такой ссылки Пользователь подтверждает, осведомлен и согласен, с тем, что Оператор ПДн не несет ответственности за раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц самим субъектом персональных данных или его законным представителем, доказательства законности последующего распространения или иной обработки таких персональных данных лежит на Пользователе и лицах, законным представителем которых является Пользователь либо лице, получившим доступ к персональным данным Пользователя.
4.2. Уведомлен и согласен с тем, что Оператор не несет ответственности за содержание Медицинских документов(Пользователя и лиц, законных представителем которых является Пользователь), а также полноту выгрузки сведений, передаваемых медицинскими организациями в рамках информационного взаимодействия. Я информирован, что в случае неполного или некорректного отображения на Сайте и/или в его Сервисах Медицинских документов (Пользователя и лиц, законных представителем которых является Пользователь), я могу обратиться за разъяснениями в медицинскую организацию, где были мной получены соответствующие медицинские услуги. В случае, если медицинская организация имеет договорные отношения с Оператором и зарегистрирована на Сайте, я могу направить запрос в нее через сервис «Помощь», либо через сервис «Чат с клиникой» на Сайте.
4.3. Уведомлен, что срок хранения ПДн, обрабатываемых Оператором ПДн при оказании медицинских услуг, соответствует сроку хранения первичных медицинских документов и составляет 25 лет.
5. Согласие дается мной путем включения соответствующей «галочки» в разделе «Согласия на доступ к данным» Сайта, либо нажатия кнопок «Подписать согласие» или «Подписать согласие и добавить медкарты для детей» в форме «Настройка профиля», либо нажатия на кнопку «Подключить госуслуги». Настоящим подтверждаю, что иных доказательств для подтверждения моего свободного волеизъявления не потребуется.
6. Я согласен с тем, что текст данного мной согласия хранится в электронном виде в базе данных Сайта и подтверждает факт согласия на обработку персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных. Настоящим я гарантирую, что указанные мною на Сайте или его Сервисах персональные данные принадлежат мне или лицам, законным представителям которых я являюсь. Под персональными данными понимается любая информация, сообщённая о себе Пользователем Сайта, на основании которой возможна его идентификация как субъекта персональных данных, либо сообщённая Пользователем Сайта о лице, законным представителем которого Пользователь является. При использовании персональных данных Оператор руководствуется статьями 23, 24 Конституции Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе», Политикой конфиденциальности и Правилами обработки персональных данных, размещенными на Сайте.
7. Я подтверждаю, что владею информацией о том, что в любой момент в течение всего срока действия настоящего согласия я вправе отозвать согласие путем выключения соответствующей «галочки» в разделе «Согласия на доступ к данным» в настройках профиля на Сайте, отдельно для себя и для каждого лица, законным представителем которого я являюсь. Я информирован, что при возникновении вопросов относительно отказа от согласия, я могу обратиться за помощью, отправив запрос в службу технической поддержки Оператора через сервис «Помощь» на Сайте. Я подтверждаю и согласен с тем, что в случае отмены согласия на просмотр медицинских сведений по соответствующему профилю мне не будет доступен просмотр Медицинских документов (моих или лица, законным представителем которого я являюсь) в личном кабинете на Сайте и его Сервисах.
8. Настоящее согласие предоставляется на неограниченный срок при отсутствии сведений о его отзыве.
В соответствии со статьями 23, 24 Конституции Российской Федерации, статьей 22 Федерального закона от 21. 11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Постановлением Правительства Р Ф от 12 апреля 2018 г. N 447 об утверждении «Правил взаимодействия иных информационных систем, предназначенных для сбора, хранения, обработки и предоставления информации, касающейся деятельности медицинских организаций и предоставляемых ими услуг, с информационными системами в сфере здравоохранения и медицинскими организациями», Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте Mila (Мила) по адресу www.mila.online,
Я, субъект персональных данных, дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, успешно прошедшее процедуру регистрации на сайте Mila (Мила) путем заполнения формы регистрации или авторизации посредством Госуслуг (через Единую Систему Идентификации и Аутентификации, ЕСИА), или авторизации посредством Сбер ID (сервис авторизации от ПАО «Сбербанк») в целях использования сайта Mila (Мила) и его сервисов, в том числе виджета записи на прием в медицинскую организацию, отображаемого на сайте медицинской организации (далее — Сайт, Сервисы), именуемый далее Пользователь, действуя своей волей и в своем интересе, даю согласие на просмотр мной имеющейся в медицинских организациях информации о состоянии моего здоровья, а также здоровья лиц, законным представителям которых я являюсь, в том числе сведений о результатах медицинского обследования, наличии заболеваний, об установленных диагнозах и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи в виде медицинских документов (их копий), а также выписок из них в форме электронных документов, файлов и статистических данных (далее — Медицинские документы).
1. Согласие выдано Обществу с ограниченной ответственностью «ЭлНетМед» (ООО «ЭлНетМед», ИНН 7 842 529 670, ОГРН 114 784 736 4323) (далее — Оператор). Я уведомлен, что ООО «ЭлНетМед» является официальным оператором программного комплекса «N3.Health» — «иной информационной системы», уполномоченным Министерством здравоохранения Российской Федерации для размещения сведений об оказанной медицинской помощи в ЕГИСЗ Минздрава Р Ф в соответствии с действующим законодательством (идентификатор в Реестре Минздрава Р Ф — 3, включения в Реестр — 11.10.2019). Я уведомлен, что ООО «ЭлНетМед» также является оператором персональных данных, включенным в Реестр операторов Роскомнадзора (регистрационный номер 78‑21−8 437). Я уведомлен, что программное обеспечение N3. Health ООО «ЭлНетМед» включено в Реестр российского П О Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (запись в Реестре № 9016 от 05.02.2021). Я уведомлен, что Оператор ПДн имеет право во исполнение своих обязательств согласно регламенту электронного взаимодействия медицинских организаций на обмен (прием и передачу) персональными данными с медицинскими организациями, имеющими лицензии на осуществление медицинской деятельности в Российской Федерации (далее — Медицинские Организации), с иными прописанными в регламенте участниками электронного взаимодействия с использованием машинных носителей информации или по каналам связи, с соблюдением мер, обеспечивающих их защиту от несанкционированного доступа, при условии, что их прием и обработка будут осуществляться лицом, обязанным сохранять врачебную тайну.
Мои персональные данные, а также данные моих детей, полученные сервисом Mila (Мила) из ЕСИА или Сбер ID с целью идентификации меня как пациента, мною проверены и являются верными.
2. Я уведомлен, что в соответствии с требованиям п. 5. Правил взаимодействия иных информационных систем, предназначенных для сбора, хранения, обработки и предоставления информации, касающейся деятельности медицинских организаций и предоставляемых ими услуг, с информационными системами в сфере здравоохранения и медицинскими организациями (далее — Правила взаимодействия иных информационных систем), утвержденных Постановлением Правительства Р Ф от 12 апреля 2018 г. N 447, доступ физических лиц к данным Иной информационной системы «N3.Health» обеспечивается с использованием подтвержденной учетной записи физического лица в «Единой системе идентификации и аутентификации» (ЕСИА) — посредством нажатия на кнопку «Войти через Госуслуги» на Сайте и его Сервисах) и получением из нее следующих сведений о физическом лице:
а) фамилия, имя и отчество (при наличии);
б) пол;
в) дата рождения;
г) страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда Российской Федерации;
д) реквизиты документа, удостоверяющего личность;
е) адрес электронной почты (при наличии);
ж) номер мобильного телефона (при наличии).
3. Настоящее согласие выдано в целях исполнения Оператором следующих функций в соответствии с п. 4. Правил взаимодействия иных информационных систем, в том числе:
а) взаимодействия с подсистемами ЕГИСЗ с целью организации предоставления и получения сведений, обрабатываемых в ЕГИСЗ, для медицинских организаций и граждан;
б) предоставления своим пользователям информации о медицинских организациях, медицинских работниках и возможности получения медицинских услуг, предоставляемых медицинскими организациями;
в) предоставления сервиса записи на прием к врачу и вызова врача на дом;
г) оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий, в том числе обеспечение хранения материалов, полученных по результатам дистанционного взаимодействия медицинских работников между собой, медицинских работников и пациентов (или их законных представителей), включая материалы, направленные для проведения консультации (консилиума врачей), медицинские заключения по результатам консультаций и протоколы консилиумов врачей, данные, внесенные в медицинскую документацию пациента, данные, формирующиеся в результате дистанционного наблюдения за состоянием здоровья пациента иной информационной системы в соответствии с порядком организации и оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий;
д) информирования граждан об оказанной им медицинской помощи;
е) предоставления сервисов доступа медицинских работников к информации по вопросам осуществления медицинской деятельности, в том числе к нормативным правовым актам и справочной информации в сфере охраны здоровья;
ж) получения, обработки и предоставления информации о взаимодействии пользователей с медицинскими организациями и медицинскими работниками, а также ведения рейтингов медицинских организаций и медицинских работников;
з) предоставления информации о медицинских организациях и медицинских услугах;
и) предоставления сервисов, позволяющих гражданам получать агрегированную информацию о состоянии здоровья, а также рекомендации по ведению здорового образа жизни;
к) организации и осуществления информационного обмена в сфере здравоохранения, в том числе по вопросам заключения договора об оказании медицинских услуг, получения информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство или отказа от медицинского вмешательства, оформления первичной учетной документации и осуществления расчетов за оказанные медицинские услуги;
л) предоставления аналитической информации об оказываемой медицинскими организациями медицинской помощи, включая медицинские услуги;
м) приема жалоб, заявлений и предложений от граждан и медицинских работников по вопросам оказания медицинской помощи;
н) предоставления сервисов и услуг, сопутствующих оказанию медицинской помощи.
4. Настоящим Пользователь подтверждает, что:
4.1. Ознакомлен и согласен с тем, что передача Медицинских документов, а также вероятно содержащихся в них Персональных данных Пользователя, а также лиц, законным представителем которых является Пользователь, может осуществляться Оператором следующим третьим лицам:
— в объеме, самостоятельно определяемым Пользователем: медицинским организациям, при заполнении и отправке Формы «Информация для врача» в карточке записи на прием в такую медицинскую организацию на Сайте;
— в объеме, самостоятельно определяемым Пользователем: при формировании и передаче Пользователем по своему усмотрению ссылок на просмотр медицинских карт Пользователя и лиц, законным представителем которых является Пользователь, отображаемых для просмотра в отдельном окне веб-браузера: широкому кругу лиц. При формировании и передаче такой ссылки Пользователь подтверждает, осведомлен и согласен, с тем, что Оператор ПДн не несет ответственности за раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц самим субъектом персональных данных или его законным представителем, доказательства законности последующего распространения или иной обработки таких персональных данных лежит на Пользователе и лицах, законным представителем которых является Пользователь либо лице, получившим доступ к персональным данным Пользователя.
4.2. Уведомлен и согласен с тем, что Оператор не несет ответственности за содержание Медицинских документов(Пользователя и лиц, законных представителем которых является Пользователь), а также полноту выгрузки сведений, передаваемых медицинскими организациями в рамках информационного взаимодействия. Я информирован, что в случае неполного или некорректного отображения на Сайте и/или в его Сервисах Медицинских документов (Пользователя и лиц, законных представителем которых является Пользователь), я могу обратиться за разъяснениями в медицинскую организацию, где были мной получены соответствующие медицинские услуги. В случае, если медицинская организация имеет договорные отношения с Оператором и зарегистрирована на Сайте, я могу направить запрос в нее через сервис «Помощь», либо через сервис «Чат с клиникой» на Сайте.
4.3. Уведомлен, что срок хранения ПДн, обрабатываемых Оператором ПДн при оказании медицинских услуг, соответствует сроку хранения первичных медицинских документов и составляет 25 лет.
5. Согласие дается мной путем включения соответствующей «галочки» в разделе «Согласия на доступ к данным» Сайта, либо нажатия кнопок «Подписать согласие» или «Подписать согласие и добавить медкарты для детей» в форме «Настройка профиля», либо нажатия на кнопку «Подключить госуслуги». Настоящим подтверждаю, что иных доказательств для подтверждения моего свободного волеизъявления не потребуется.
6. Я согласен с тем, что текст данного мной согласия хранится в электронном виде в базе данных Сайта и подтверждает факт согласия на обработку персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных. Настоящим я гарантирую, что указанные мною на Сайте или его Сервисах персональные данные принадлежат мне или лицам, законным представителям которых я являюсь. Под персональными данными понимается любая информация, сообщённая о себе Пользователем Сайта, на основании которой возможна его идентификация как субъекта персональных данных, либо сообщённая Пользователем Сайта о лице, законным представителем которого Пользователь является. При использовании персональных данных Оператор руководствуется статьями 23, 24 Конституции Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе», Политикой конфиденциальности и Правилами обработки персональных данных, размещенными на Сайте.
7. Я подтверждаю, что владею информацией о том, что в любой момент в течение всего срока действия настоящего согласия я вправе отозвать согласие путем выключения соответствующей «галочки» в разделе «Согласия на доступ к данным» в настройках профиля на Сайте, отдельно для себя и для каждого лица, законным представителем которого я являюсь. Я информирован, что при возникновении вопросов относительно отказа от согласия, я могу обратиться за помощью, отправив запрос в службу технической поддержки Оператора через сервис «Помощь» на Сайте. Я подтверждаю и согласен с тем, что в случае отмены согласия на просмотр медицинских сведений по соответствующему профилю мне не будет доступен просмотр Медицинских документов (моих или лица, законным представителем которого я являюсь) в личном кабинете на Сайте и его Сервисах.
8. Настоящее согласие предоставляется на неограниченный срок при отсутствии сведений о его отзыве.
Правила осуществления платежей
Оплата происходит через АО «АЛЬФА-БАНК» с использованием банковских карт. К оплате принимаются карты МИР, VISA, MasterCard.
Консультации оплачиваются по тарифам, установленным на их проведение медицинскими организациями, использующими сервис MILA на основании лицензионного договора. Разработчик сервиса MILA общество с ограниченной ответственностью «ЭлНетМед» (ООО «ЭлНетМед», находящееся по адресу 191015, г. Санкт-Петербург, пер. Фуражный, д.3 литера К, помещ.33Н (Ч.П. 9), офис 413, ОГРН 1147847364323 ИНН 7842529670, КПП 784201001) не участвует в финансовых взаиморасчетах между Пользователем и медицинской организацией, не является агентом при их взаиморасчетах, не несет ответственности за качество медицинской помощи и результат консультаций.
Для оплаты (ввода реквизитов банковской карты) Пользователь перенаправляется на платёжную страницу, принадлежащую АО «АЛЬФА-БАНК». Оплата услуг медицинских организаций осуществляется в соответствии с требованиями Правил оплаты и безопасности платежей и конфиденциальности информации от АО «АЛЬФА-БАНК». Согласия, акцепты, данные Пользователем в момент совершения платежа даются АО «АЛЬФА-БАНК».
Соединение с платёжным шлюзом АО «АЛЬФА-БАНК» и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если банк Пользователя поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, для проведения платежа потребуется ввод специального пароля.
Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается АО «АЛЬФА-БАНК». Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl.
Предоставляемая Пользователем персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются в сервисе MILA.
Возможные случаи отказа в совершении платежа:
Оплата происходит через АО «АЛЬФА-БАНК» с использованием банковских карт. К оплате принимаются карты МИР, VISA, MasterCard.
Консультации оплачиваются по тарифам, установленным на их проведение медицинскими организациями, использующими сервис MILA на основании лицензионного договора. Разработчик сервиса MILA общество с ограниченной ответственностью «ЭлНетМед» (ООО «ЭлНетМед», находящееся по адресу 191015, г. Санкт-Петербург, пер. Фуражный, д.3 литера К, помещ.33Н (Ч.П. 9), офис 413, ОГРН 1147847364323 ИНН 7842529670, КПП 784201001) не участвует в финансовых взаиморасчетах между Пользователем и медицинской организацией, не является агентом при их взаиморасчетах, не несет ответственности за качество медицинской помощи и результат консультаций.
Для оплаты (ввода реквизитов банковской карты) Пользователь перенаправляется на платёжную страницу, принадлежащую АО «АЛЬФА-БАНК». Оплата услуг медицинских организаций осуществляется в соответствии с требованиями Правил оплаты и безопасности платежей и конфиденциальности информации от АО «АЛЬФА-БАНК». Согласия, акцепты, данные Пользователем в момент совершения платежа даются АО «АЛЬФА-БАНК».
Соединение с платёжным шлюзом АО «АЛЬФА-БАНК» и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если банк Пользователя поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, для проведения платежа потребуется ввод специального пароля.
Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается АО «АЛЬФА-БАНК». Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl.
Предоставляемая Пользователем персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются в сервисе MILA.
Возможные случаи отказа в совершении платежа:
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Пользователь может узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Пользователь может узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем Пользователь может узнать, обратившись в Ваш Банк.